Tổng hợp những thắc mắc thường gặp của khách hàng trong quá trình yêu cầu báo giá, lựa chọn hương liệu và phụ gia thực phẩm tại Hương Liệu Sài Gòn. Nhằm giúp quý khách hiểu rõ quy trình làm việc, chính sách báo giá và yên tâm hơn trước khi hợp tác.
Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Hương Liệu Sài Gòn cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán nhằm đảm bảo sản phẩm giao đúng chủng loại, số lượng và tình trạng bao bì theo thỏa thuận. Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc bất thường, khách hàng vui lòng phản hồi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Tôi muốn nhận hàng ngay sau khi đặt hàng được không?
Khách hàng có thể nhận hàng ngay sau khi đặt hàng nếu sản phẩm có sẵn trong kho và hoàn tất xác nhận đơn hàng theo quy định. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ phụ thuộc vào chủng loại sản phẩm, số lượng đặt mua, địa điểm giao hàng và thời điểm xác nhận đơn. Với các đơn hàng gấp hoặc cần giao nhanh, Hương Liệu Sài Gòn sẽ chủ động trao đổi để sắp xếp phương án giao hàng phù hợp nhất.
Hương Liệu Sài Gòn có hỗ trợ tư vấn kỹ thuật sau khi báo giá không?
Ngoài việc cung cấp báo giá, đội ngũ của Hương Liệu Sài Gòn luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, cách sử dụng và tối ưu hiệu quả sản phẩm trong suốt quá trình hợp tác. Đây là một phần trong cam kết đồng hành lâu dài với khách hàng sản xuất.
Tôi có thể yêu cầu gửi mẫu thử trước khi đặt hàng không?
Khách hàng có thể được đề xuất gửi mẫu thử để đánh giá mùi, độ ổn định và mức độ phù hợp với sản phẩm thực tế. Việc gửi mẫu sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình tư vấn, tùy theo từng dòng sản phẩm và nhu cầu sử dụng.
Thời gian phản hồi báo giá là bao lâu?
Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu, Hương Liệu Sài Gòn sẽ chủ động xử lý và phản hồi báo giá trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ tư vấn luôn ưu tiên các yêu cầu báo giá để khách hàng nhanh chóng nắm được thông tin, chủ động kế hoạch sản xuất và đặt hàng.
Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?
Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Hương Liệu Sài Gòn đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, được phân phối từ các nhà sản xuất và đối tác uy tín. Khi cần thiết, Hương Liệu Sài Gòn có thể cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan như thông tin xuất xứ, tài liệu kỹ thuật hoặc hồ sơ sản phẩm theo yêu cầu, giúp khách hàng yên tâm sử dụng trong sản xuất và kinh doanh lâu dài.